Apagar a minha conta

Como pedir a eliminação da conta e de todos os dados associados.

Última actualização: 3 de setembro de 2026

Isto é definitivo

Apagar a conta elimina o personagem, o nível, o inventário, as conquistas e todo o progresso. Não há forma de recuperar, e não guardamos cópias de segurança para reposição individual. Se só queres fazer uma pausa, basta não entrares — a conta fica como está.

Como pedir

Envia um email para nightmarewarriors.pt@gmail.com a partir do endereço de email da conta, com o assunto Apagar conta. Usar o email da própria conta é o que nos permite confirmar que o pedido é mesmo teu — não pedimos a tua password, e nunca a pediremos.

Se não conseguires usar esse email, escreve na mesma e indica o nome do personagem; nesse caso podemos ter de te pedir outra forma de confirmação.

O que é apagado

O registo da conta e o endereço de email associado.
O save completo — personagem, progresso, inventário, conquistas e estatísticas.
A tua entrada na tabela de classificações, que desaparece com o save.

Podem subsistir, por pouco tempo, registos técnicos automáticos (por exemplo registos de acesso dos servidores), que são eliminados nos prazos normais desses sistemas e não são usados para te reidentificar.

Prazos

Confirmamos a recepção do pedido e eliminamos os dados no prazo máximo de 30 dias, normalmente muito antes. Recebes um email a confirmar quando estiver feito.

Outras opções

Não queres apagar tudo, mas queres mudar alguma coisa? Escreve para o mesmo endereço. Podes pedir uma cópia dos teus dados, corrigir informação incorrecta, ou mudar o nome do personagem se o actual te identificar. Ver a Política de Privacidade para a lista completa de direitos.